Politique de confidentialité (conforme au RGPD de l'UE)

Dernière mise à jour : 23 mars 2025

Chez Faerie Good, votre vie privée est sacrée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, toujours avec soin et respect, et avec une promesse : nous ne vendrons jamais vos données. Jamais.

1. Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par Faerie Good, une petite entreprise enregistrée basée en France. Nous proposons des thés artisanaux, des histoires originales et des trésors botaniques.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à : 📧 faeriegoodtea@gmail.com

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous collectons uniquement les informations dont nous avons besoin pour mieux vous servir, telles que :

Nom
Adresse email
Adresses de livraison et de facturation
Détails de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers)
Historique des commandes
Tous les messages ou notes que vous partagez avec nous (comme des notes ou des demandes de cadeaux)

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles, sauf si vous les fournissez volontairement.

3. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir notre politique relative aux cookies). Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment.

4. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

Exécuter les commandes et livrer les produits
Répondre aux messages ou aux demandes
Améliorer notre site Web et nos offres
Envoyer des mises à jour occasionnelles (uniquement si vous y consentez)

Nous ne vendons jamais vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers. Vos données restent confidentielles et confidentielles, entre nous.

Certaines données (comme l'expédition ou les paiements) sont partagées avec des fournisseurs de confiance tels que des processeurs de paiement ou des services de livraison, uniquement si nécessaire pour finaliser votre commande.

Vos droits (en vertu du RGPD)

En tant que résident de l’UE, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger ou mettre à jour vos données
Demander la suppression de vos données
S'opposer au traitement ou le restreindre
Retirer son consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à des fins juridiques, fiscales et commerciales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certains documents.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique afin de tenir compte des modifications légales ou des améliorations du site. Les mises à jour seront publiées ici, avec la date la plus récente indiquée.

Vous avez des questions?

Nous sommes là pour y répondre ! Vous pouvez nous contacter à : faeriegoodtea@gmail.com