Politique de confidentialité (Conforme au RGPD de l'UE)

Dernière mise à jour : 23 mars 2025

Chez Faerie Good, votre vie privée est sacrée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles — toujours avec soin, respect et une promesse : nous ne vendrons jamais vos données. Jamais.

1. Qui nous sommes

Ce site est exploité par Faerie Good, une petite entreprise enregistrée basée en France. Nous proposons des thés artisanaux, des histoires originales et des trésors botaniques.

Pour toute question liée à la confidentialité, veuillez nous contacter à : 📧 faeriegoodtea@gmail.com

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous ne collectons que les informations dont nous avons besoin pour mieux vous servir, telles que :

Nom
Adresse e-mail
Adresses de livraison et de facturation
Détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires tiers)
Historique des commandes
Tout message ou note que vous partagez avec nous (comme des notes cadeaux ou des demandes)

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles sauf si vous les fournissez volontairement.

3. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir notre politique sur les cookies). Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment.

4. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour :

Exécuter les commandes et livrer les produits
Répondre aux messages ou demandes
Améliorer notre site web et nos offres
Envoyer des mises à jour occasionnelles (uniquement si vous y consentez)

Nous ne vendons jamais vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données restent sûres et sacrées — uniquement entre nous.

Certaines données (comme les informations de livraison ou de paiement) sont partagées avec des prestataires de confiance tels que les processeurs de paiement ou les services de livraison, uniquement dans la mesure nécessaire pour compléter votre commande.

Vos droits (selon le RGPD)

En tant que résident de l’UE, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger ou mettre à jour vos données
Demander la suppression de vos données
Vous opposer ou restreindre le traitement
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons légales, fiscales et commerciales. Vous pouvez demander la suppression à tout moment sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certains enregistrements.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou des améliorations du site. Les mises à jour seront publiées ici avec la date la plus récente indiquée.

Des questions ?

Nous sommes là pour y répondre ! Vous pouvez toujours nous joindre à : faeriegoodtea@gmail.com